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推出仅一年,Uber小费功能帮助司机多赚了6亿美元

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据TechCrunch报道,Uber在去年的今天推出了小费功能,如今一周年过去了,这项功能帮助Uber司机多赚了超过6亿美元。


Uber产品经理多拉福·泰吉(Dhruv Tyagi)在一篇博客中透露,自从在今年5月引入中途评价和旅行小贴士功能后,乘客的打赏就增加了30%。4月份,Uber竞争对手Lyft宣布,该公司推出的小费功能已帮助司机多赚了5亿美元,其中2017年的平均打赏额较2016年高了8%。


Lyft运营的市场并没有Uber多。它仅在美国和加拿大开展业务,而Uber登陆的市场包括美国、加拿大、中南美洲、欧洲、中东、非洲、南亚、东南亚、澳大利亚和新西兰。


Uber司机在犹他州盐湖城、德州圣安东尼奥、密苏里州堪萨斯城、路易斯安娜州新奥尔良,以及田纳西州的纳什维尔市得到的小费最多。至于Lyft,它的乘客在纽约、亚特兰大、底特律、达拉斯、圣何塞、明尼阿波利斯市和纽约威彻斯特县最慷慨。


就给小费的流行时间而言,人们在周四、周五、周六给的小费最多。他们在周四晚上8点12分、周六晚上10点33分和周日早上5点17分小费最多,这可能并不令人意外。


Uber在去年6月宣布允许司机通过其智能机应用收取小费,初期仅支持休斯顿、明尼阿波利斯和西雅图三座城市,然后在7月底推广到全美。和之前的政策相比,Uber在这一问题上的态度发生了大转变。这也属于Uber作出广泛努力的一部分,旨在改善常常与司机存在争议的关系。


多年来,Uber一直反对在应用中增加小费功能,即便是司机认为小费能够弥补其工资的下降。这一问题也是Uber与司机长期不和的一个原因。在Uber看来,司机是独立合同工,并不是员工,不享受带薪病假和假期,必须自己承担汽车维护费用和其它成本。


作为Uber在美国的主要竞争对手,Lyft一直允许司机通过其应用收取小费。


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